客厅吊顶渗水半个月 原因可能是楼上住户装修

市民魏小姐：昨日，市民魏小姐通过南都中山官方微博向本报报料，称其入住的水云轩12幢3梯403的新房客厅出现渗水情况长达半个多月，投诉到物业管理公司也一直没有得到处理。

记者跑腿：昨日下午，记者来到魏小姐的新家看到，客厅的吊顶墙角边有一块直径约10厘米的椭圆形水迹，还有水珠。魏小姐8月底的时候就发现了渗水的问题，当时面积不到巴掌大小，她将该情况反映到了小区的物业管理公司，楼上503的业主在物业协调后曾下来查看过一次，但没有什么表示，而这件事也就一直拖延下来。“这一个星期以来，渗水的面积不断扩大，现在已经是之前的两三倍了。”魏小姐说。

跟进：该小区的华鸿物业公司客服主管郭先生表示，初步认定漏水的水源应该是来自魏小姐楼上的住户。“楼上的刚装修完，还没有入住，我们也多次同楼上的业主沟通过，但他一直不太愿意承认这是他的责任。”郭先生表示，接下来他们会再和楼上的业主沟通协调，找出导致渗水的水源，再做下一步的处理。“可能是楼上装修工艺不到位，或者可能是水管出现破裂。”郭先生还表示，如果物业公司处理不成，他们将会请居委会等部门介入处理。

装修问题

一居室装修效果图

厨房二居室装修