中国山东网-感知山东10月31日讯(记者 赵晓路 通讯员 林凡) 距离2022年供暖季还有不到一个月的时间，为确保供暖用户能够过“暖冬”，自国庆节至今，菏泽市吉源热力有限公司全体干部职工坚守岗位、奋战一线，紧锣密鼓地进行着供热前各项准备工作。

打压、检修、注水，全力奋斗供暖季

秋去冬来，转眼就要进入供热季。在公司领导心里，温暖过冬，事关千家万户，事关民生民心。一座城市要有温度，首先要从百姓家的温度做起。作为供热企业，为用户提供优质热能，营造舒适、温暖之“家”，责无旁贷。

菏泽吉源热力有限公司超前准备、提前应对，深入开展安全大检查，对热电厂内设备设施进行系统性排查，对所有供热管网、关键阀门、换热站内设备进行全面巡检，对排查出的隐患进行闭环消缺，保障供暖运行各项工作安全开展。

菏泽市鲁菏红花园小区为新投入建设换热站，为确保小区用户温暖过冬，工作人员正在加班加点进行前期准备工作。10月27日~28日，工作人员对换热站内管道清洗、打压、注水，确保在供暖季前正常供暖。目前公司已为和谐家园小区、和福祥佳苑小区一期，二期、金域澜湾二期小区、长城公馆小区、鲁菏红花园小区配套供暖。

智慧热网+“室温云”菏泽吉源热力全天守候你的温暖

吉源热力运用“智慧热网”+“大数据”，创新引领供热模式，通过新一代信息技术和新一代人工智能技术，将热源、热网、用户各方深度融合，解决供热过程中的复杂性和不确定性问题，提高资源配置效率，实现资源优化，保障供热安全平稳。

吉源热力调度中心负责人吴仁振介绍，通过“智慧热网”可以实时监测到整个供暖管网温度情况，细节到每个小区每栋楼每单元每户，形成大数据模式，系统自动提高热负荷，自动调节供暖业主室内温度。

“根据未来数日天气情况，‘智慧热网’可实现热源自动调整，未来几天降温，系统调节热源自动升温始终让供暖用户室内温度保持稳定。”吴仁振介绍说。

服务热线接听忙，缴费便利渠道多

在此起彼伏的热线电话铃声中，客户服务中心经理张蕊介绍：为进一步提高处置效率和服务质量，吉源热力推出“管家式供热服务”，采取一对一服务的理念服务于用户，在每个小区配备专业的供热管家两名，通过客服中心反馈的工单，利用手机app接单模式，对报修、咨询工单“接诉即办”，现已全面执行：一分钟下单，十分钟回复，一小时上门，一次性解决的工作流程，高效处理用热维修诉求，做好百姓供暖各项保障工作。

市民可通过关注“菏泽吉源热力有限公司”微信公众号--点击业务办理--在线缴费--输入“供热缴费卡号”或“住户信息”--根据提示进行缴费。或前往吉源热力服务大厅，用户可自主选择刷卡或现金支付等方式进行缴费，地址：菏泽市牡丹区松花江路桥西临50米路南鲁商凤凰城北门吉源热力服务大厅。业务办理时间：2022年10月8日至2022年11月10日。供暖服务电话：0530-6612319。

附：各小区供暖管家联系方式

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