为了使老旧小区的环境美好，2023年8月22日上午10点网格员组队在张家大院巡查时有居民朱某情绪激动地向我们反映说，邻居家不但遛狗不拴狗绳，而且一天到晚狗叫声不断，大便乱拉在商铺前，自己曾多次找到该邻居周某交涉均没有结果，希望网格员面协调解决。为切实解决群众诉求，网格员来到现场张家大院及时联糸双方进行调解，把邻居们的困扰与养犬住户详说，对养狗住户进行了政策讲解及耐心的劝导，要求其在带狗出门时，必须给狗戴上狗绳、嘴套，并且及时清理宠物排泄物。随后告知周某希望能够改变偏见，珍惜来之不易的邻居情感。通过网格员的耐心沟通养犬住户认识到自己不文明的行为给邻居带来的不便表示今后看管好自己的犬只，按规定出门栓绳，困扰大家心头多日的问题就此解决，通过网格员及时调解，矛盾双方当事人得以缓和，成功化解了邻里矛盾纠纷，使居民邻里之间和谐相处，得到了一致好评。

（供稿：彭山区凤鸣街道城东社区吴晓玲）

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