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定购实木沙发卖家送来胶合板沙发工商出击维权

时间：2022-07-06 来源网站：一新装修资讯网

实木沙发变成胶合板沙发

工商部门出击维权

兰先生定购了一套实木沙发，可卖家送来的是胶合板沙发，欲退货或退订金均遭到卖家的拒绝。8月1日，在南康市工商局金鸡分局的介入下，卖家退还了兰先生的100元订金。

据了解，7月中旬，兰先生在南康市东山街家居博览中心内，选购了一套实木沙发，并交了100元订金。不料几天后，卖家却送来一套胶合板沙发。对此，兰先生拒绝收货，要求卖家换货或退订金，但遭到卖家拒绝。在协商无果的情况下，兰先生拨打了12315投诉电话。

南康市工商局金鸡分局接到投诉后，随即展开调查。经查，兰先生反映的情况属实。该家具店负责人表示，兰先生所购型号的沙发70%以上是实木，可以称为实木家具。而该店将“综合类木家具”模糊宣传为“实木家具”，侵害了消费者的知情权。之后，在执法人员的调解下，该店家退还了兰先生的100元订金。